热情服务是指从业人员在职业活动中，以高度的责任心和敬业精神，满腔热情地为客户提供优质的服务，以满足客户的需求和期望。具体表现为：

服务态度：

对客户友好、耐心、细致，表现出真诚的关心和理解。

服务质量：

提供专业、高效、准确的服务，确保客户满意。

服务效率：

迅速响应客户需求，及时解决问题，提高服务效率。

奉献社会则是指个人或集体在职业活动中，全心全意为社会做出贡献，为人民服务精神的最高体现。具体表现为：

无私奉献：

不期望等价的回报和酬劳，愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。

忘我投入：

当一个人专注于某种事业时，他关注的是这一事业对于人类、对于社会的意义，表现出一种忘我的全身心投入精神。

社会责任感：

把公众利益、社会效益摆在第一位，积极自觉地为社会做贡献，促进社会的进步和发展。

热情服务和奉献社会是职业道德规范的重要组成部分，是从业人员在职业活动中应遵循的基本道德准则。通过热情服务，可以提升客户的满意度和忠诚度；通过奉献社会，可以实现个人价值和社会价值的统一，促进社会的和谐与进步。