IT运维，即信息技术运维，是指负责管理和维护企业或组织的IT基础设施和系统的专业人员。以下是IT运维的主要职责：

系统监控与管理：

通过监控工具实时监控服务器、网络设备、应用程序和数据库等IT资源的运行状态，及时发现和处理异常。

故障排除与修复：

在IT系统出现故障时，迅速定位问题并进行排查，恢复系统的正常运行。故障可能包括硬件故障、操作系统问题、网络问题等。

网络管理与优化：

负责公司内部网络的配置与维护，确保网络连接稳定、传输速度符合要求，并进行网络性能优化。

设备与硬件管理：

管理公司IT设备的生命周期，包括服务器、计算机、打印机、路由器等的配置、安装、维护与更新。

系统备份与恢复：

定期进行系统和数据备份，确保在出现系统故障或数据丢失时能够迅速恢复业务系统和数据。

安全管理与防护：

实施安全策略，定期进行漏洞扫描，安装和更新防火墙、反病毒软件等，防止黑客攻击和数据泄露。

软件安装与升级：

负责公司应用软件的安装、配置、升级和维护，确保所有应用程序按时更新，版本兼容。

用户支持与培训：

为公司员工提供技术支持，解决其在使用计算机、网络和软件过程中遇到的技术问题，并根据需要进行相关培训。

流程优化与风险管理：

进行风险识别、架构优化、性能调优，确保IT服务的稳定性和高效性。

文档编写与支持：

编写技术支持相关文档和方案，协助IT经理完成相关运维工作。

IT运维工程师在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅确保IT系统的稳定运行，还通过不断优化和提升系统性能，支持企业的业务发展和技术创新。