如果中可新零售的订单未完成，你可以采取以下步骤来解决问题：

联系商家

首先，尝试联系商家的客服，了解订单的具体情况，询问未完成订单的原因以及可能的解决方案。有些商家可能会提供退款或换货的选项，你可以根据自己的需求和情况选择适合自己的解决方案。

检查商家政策

在购物之前，最好先了解清楚商家的相关规定和政策。有些商家可能会规定一旦下单就无法取消或者下架商品，所以在下单前务必仔细阅读并确认这些条款。

申请投诉或退款

如果商家无法给出满意的解决方案，你可以考虑申请投诉或者退款。在中国，消费者的权益是受法律保护的，如果商家有违约行为或者无法履行合同，消费者是有权利要求退款或者赔偿的。

寻求帮助

如果通过商家无法解决问题，可以通过消费者协会、投诉平台或者法律援助机构寻求帮助，维护自己的合法权益。

法律途径

作为最后的手段，如果所有其他方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询律师或者向法院提起诉讼。

建议

及时沟通：遇到订单问题时，及时与商家沟通是解决问题的关键。

保留证据：保留好所有的订单信息、聊天记录等证据，以便在需要时提供证明。

了解法律：了解相关的消费者权益保护法律，知道自己的权利和可以采取的法律手段。

希望这些建议能帮助你顺利解决中可新零售订单未完成的问题。