发件人名字不能改可能有以下原因：

浏览器版本太低：

如果您的浏览器版本过低，可能会导致某些功能无法正常使用。建议您升级到最新版本的浏览器，如IE9。

系统延时：

在某些情况下，更改发件人名字后可能需要一段时间才能生效。例如，在hotmail中编辑文件后，需要等待大约一个小时才能看到更改。

账户设置问题：

您可能没有在正确的位置进行更改，或者在设置过程中出现了错误。请确保您按照正确的步骤操作，如通过QQ邮箱的写信设置来更改发件人名字。

服务器验证：

在某些邮件服务中，更改发件人名字可能需要通过服务器的验证。请确保您按照提示进行操作，并在需要时勾选相关选项。

邮件已发送：

如果邮件已经发送，发件人名字将无法更改，因为邮件已经包含了发送时的发件人信息。

平台限制：

某些平台或应用可能有限制，不允许更改发件人名字。例如，在拼多多平台购买的商品，一旦发货，就无法修改收货人姓名。

请根据以上原因进行排查，找到问题所在并进行相应的解决。如果问题仍然存在，建议联系相关服务的客服寻求帮助。