商场商管员的自我评价可以从多个方面进行撰写，包括团队管理、业务管理、个人成长和不足等。以下是一个自我评价的示例：

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在过去的一年中，我作为商场商管员，在团队管理和业务管理方面取得了一定的成绩，同时也发现了自身的不足之处。

团队管理方面

在团队管理方面，我注重团队建设和激励，善于发现团队成员的优点，激发他们的潜力，提高团队的凝聚力和执行力。我注重人性化管理，尊重每个团队成员的个性和需求，搭建和谐的工作氛围，使团队成员乐于奉献，积极进取。通过我的努力，团队协作能力得到提升，工作效率得到提高，商场的整体绩效和服务质量得到了改善。

业务管理方面

在业务管理方面，我注重提高专业素养和经营技能，认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。

个人成长与不足

尽管在团队管理和业务管理方面取得了一定的成绩，但我也意识到自己在某些方面还存在不足。例如，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。此外，在琐碎的工作面前，工作的热情容易被消磨掉，这也是我需要改进的地方。

未来展望

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和管理能力，特别是在处理用户投诉和细致服务方面，力求做到更好。同时，我也会继续加强与团队成员的沟通和协作，共同推动商场的整体绩效和服务质量的提升。

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以上是一个商场商管员自我评价的示例，你可以根据自己的实际情况进行调整和补充。希望对你有所帮助。