舆情是指在一定社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。

舆情具有以下几个特点：

迅疾：

舆情的形成和传播速度非常快，往往在事件发生后迅速扩散。

广泛：

舆情涉及的范围广泛，可以涵盖各种社会事件和现象。

随意：

民众在表达舆情时相对随意，不受特定限制。

可控：

虽然舆情具有不可控性，但通过适当的手段可以进行监测和管理。

舆情不仅反映了公众对某一事件的看法和情绪，还涉及到这些意见如何形成、传播以及影响社会决策和行为。在现代社会中，舆情成为了一种重要的社会现象，对个体、组织乃至整个国家的形象和利益产生深远影响。

因此，舆情是一个复杂且多维度的概念，涵盖了公众对各类社会现象和事件的态度、意见和情绪，并在社会传播中发挥着重要作用。