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中国移动公司一般都有什么部门?

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中国移动公司作为一家大型通信企业,其部门设置涵盖了多个方面,以满足公司在市场运营、客户服务、网络建设、技术研发、人力资源等多方面的需求。以下是中国移动公司的主要部门及其职责:

综合部:

负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。

人力部:

负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。

计划财务部:

负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。

客户服务部:

负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核,客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施,负责市区客户维系与挽留等日常管理工作,并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。

运行维护部:

负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备(设施)的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作,负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作;负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购;负责辖区内共享动力故障的具体判断分析,组织处理等。

网络建设部:

负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设。

研发部:

负责新技术的研发和应用,推动技术创新。

建维部:

负责通信网络的建设和维护,包括设备安装、调试和日常维护等。

市场部:

负责市场分析与研究、品牌建设与推广、产品管理、渠道管理、客户服务等工作。

采购部:

负责公司采购活动的管理和执行。

产品部:

负责产品的规划、设计、开发和推广。

解决方案部:

负责为客户提供定制化的解决方案。

技术支持部:

为公司各部门提供技术支持,解决技术问题。

办公室:

负责公司日常行政管理和办公事务。

保卫部门:

负责公司安全保卫工作。

大客户部:

负责与大客户建立和维护关系,提供定制化服务。

营销服务部:

负责营销活动的策划和执行,提供客户服务。

法务部门:

处理法律事务,包括合规性问题、合同管理和知识产权保护。

信息技术部:

负责公司信息化建设和管理,包括信息系统建设、数据管理、信息安全、技术支持和信息化培训。

这些部门共同协作,确保中国移动公司在激烈的市场竞争中保持领先地位,为客户提供优质的通信服务。