升学e网通的VIP服务 是可以退款的，但具体退款条件和流程需要依据合同约定及商家政策。以下是一些关键点：

退款期限：

如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音!!一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话｡如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光!

合同条款：

是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

消费者权益保护：

根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，如果购买的商品或服务未达预期效果，消费者有权要求退货或退款。

协商与投诉：

首先，尝试与商家协商退款，提供合理理由及证据；如果商家明确拒绝且合同无特别规定，那么退款的可能性就比较小。如果商家拖延处理或态度恶劣，表明问题比较严重，应该及时寻求法律途径解决。

法律途径：

如果协商和投诉均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。

综上所述，升学e网通的VIP服务在符合条件的情况下是可以退款的，但消费者需要注意退款期限和合同条款，并在必要时采取适当的维权措施。建议消费者在购买前仔细阅读合同条款，并在遇到问题时及时与商家沟通或寻求法律援助。