当电脑无法上网时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查物理连接

确保网线已经插好，并且连接到正确的设备（电脑或路由器/调制解调器）。

如果使用无线网络，确保电脑的无线开关已打开，并且连接到正确的Wi-Fi网络。

重启网络设备

尝试关闭路由器和/或调制解调器几分钟后再重新开启，看看问题是否得到解决。

检查网络设置

在电脑系统中查看网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码和默认网关。

确保选择了自动获取IP地址和DNS服务器地址。

更新网络驱动程序

进入设备管理器，检查网络适配器驱动是否最新，必要时进行更新或重新安装。

检查防火墙和安全软件

确保防火墙或安全软件没有阻止网络连接，必要时调整设置或暂时禁用它们以进行测试。

使用网络诊断工具

利用Windows自带的网络诊断工具进行检测，并按照提示操作。

检查网络服务供应商

确认网络服务供应商是否服务正常，可以通过访问其网站或联系客服了解是否有服务中断或其他问题。

检查硬件故障

如果以上方法都不行，可能是网络适配器或路由器硬件故障，建议更换相关硬件或联系网络服务提供商检查。

系统更新

确保电脑系统更新到最新版本，有时候系统更新能解决一些兼容性问题。

寻求专业帮助

如果问题依然无法解决，建议联系专业的技术支持进行进一步的诊断和修复。

通过以上步骤，通常可以找到并解决电脑无法上网的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入的技术支持或检查硬件故障。