关于国际快递多久未收到算丢件,并没有一个统一的标准,这主要取决于 快递公司的内部规定以及适用的国际公约。以下是一些可能的情况:
EMS快递
超过十天未收到可以判定为丢件。
确认丢件可能需要三个月,包括包裹信息未更新或只有发出信息未到目的地国家EMS确认丢件。
一般快递
7天内没有到货可以认定丢失。
超过10天没有更新的物流信息很可能表示丢件。
在转运中心10天没有物流信息也可以算作丢失。
索赔申请时限
发现包裹丢失后,通常需要在一定时限内提出索赔申请,这个时限可能因不同的快递公司和国际公约而有所不同,一般需要在包裹接收后的一段时间内(如30天或21天)以书面形式提交索赔申请。
建议
及时联系快递公司:一旦发现快递超过预期到达时间且没有物流信息更新,应立即联系快递公司查询情况。
书面查件:如果快递公司未能及时解决问题,可以通过书面形式提出查件申请,并要求快递公司提供进一步的证明和解决方案。
保留证据:保留所有与快递相关的文件和通信记录,以便在需要时作为证据使用。
了解赔偿政策:在寄送国际快递前,了解快递公司的赔偿政策和流程,以便在发生丢失时能够迅速采取行动。
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