服务人员的五项修炼通常包括以下内容：

看的能力

你的看功如何：观察客户的能力，包括观察的技巧、从客户的年龄、服饰、语言、身体语言和行为态度等方面进行观察。

看的价值在哪里：理解观察客户的重要性，以及如何通过观察来预测客户需求。

看的基本功修炼：提升观察客户的基本技能和技巧。

看功的修炼原则：制定观察客户的原则和方法。

实战演习：预测顾客的需求：通过实际演练来提高预测客户需求的准确性和及时性。

听的能力

如何拉近与客户的关——听的技巧：通过有效的倾听来理解客户的需求和反馈。

客户更在乎你怎么——说的技巧：学会用合适的方式与客户沟通，传递信息。

笑的能力

如何提供微笑服务—笑的技巧：保持微笑，用友好的态度对待客户，传递出积极和热情的信息。

说的能力

如何运用身体语言—说的技巧：通过身体语言来增强沟通效果，传递出专业和友好的形象。

动的能力

如何运用身体语言—动的技巧：通过身体语言来展示积极和专业的态度，增强客户的信任感。

这些修炼旨在帮助服务人员更好地理解客户需求，提供更加贴心和专业的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。建议服务人员在实际工作中不断练习和提升这些技能，以更好地满足客户需求，提升服务质量。