面对员工多次犯错的情况，作为管理人员，需要采取一系列措施来处理这个问题。以下是一些建议：

了解错误原因

与员工进行深入的沟通，了解错误的原因和背景。这有助于确定错误是偶然的、由于粗心大意还是因为员工缺乏相关知识和培训。

保持冷静和专业

作为管理者，要保持冷静和理智，避免情绪化的反应。即使面对不可原谅的错误，也要尽量保持镇定，具体问题具体分析。

一视同仁

对所有员工一视同仁，公平对待。在处理错误时，通过民主的方式决定是否进行处罚，无论处罚通过与否，事后都要对员工进行宽慰。

及时沟通

及时、准确地与员工沟通，确保他们理解错误的性质和后果。可以使用高悟性的员工或自己非常熟悉的员工来解释工作目标，降低沟通成本。

表扬与责备结合

采取“表扬+责备+表扬”的三明治策略进行批评，先肯定员工的认真和表现，再指出不足，最后提出改进建议。这样可以让员工更容易接受批评并改进工作。

提供培训和支持

针对员工犯错的根源，提供必要的培训和学习机会。例如，组织培训课程以提高员工的专业知识和技能，或者推行员工互助学习制度。

设立激励机制

建立相应的激励机制，如设立奖励制度或提供晋升机会，以激励员工更好地完成工作任务，减少错误的发生。

明确期望和要求

明确对下属的期望和要求，帮助他们理解工作的重要性和要求，从而减少错误的重复发生。

定期跟进和反馈

在解决问题的过程中，定期跟进和反馈下属的工作表现，及时发现和纠正错误，并给予适当的指导和支持。

倾听和授权

学会倾听员工的意见，把主动权交给下属。通过营造轻松交流的氛围，鼓励员工如实说出出错原因，从而更好地解决问题。

通过以上措施，管理人员可以更有效地处理员工多次犯错的问题，同时帮助员工改进工作表现，提高整体工作质量。