当客人来到时，我们应该采取以下态度和行为：

热情招待：

我们应该以热情和友好的态度迎接客人，让他们感到受欢迎和尊重。

笑脸相迎：

用微笑和友好的表情来迎接客人，这样可以营造出温馨和亲切的氛围。

主动接待：

不要等到客人问起你才回应，而是应该主动上前询问客人的需求，并提供帮助。

礼貌待客：

在接待客人时，应该保持礼貌和尊重，避免任何不礼貌的行为。

避免冷落：

不能对客人冷淡或怠慢，要确保客人在访问期间感到舒适和受欢迎。

综上所述，正确的句子应该是：“客人来了我们应该热情招待，不能冷落怠慢。”