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聆听和倾听有什么分别?

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聆听和倾听虽然都涉及到听觉的过程,但它们在含义、感情色彩、使用对象等方面存在明显的区别:

表示的内容不同

聆听:通常用于有关人的活动,或指具体的事物,如教诲、报告、演讲、讲学、朗诵、故事等,也可以指风声、雨声、歌声等。聆听强调的是集中精力认真地听,带有尊敬的色彩。

倾听:多用于上对下的“听”,如“民情”、“意见”、“心声”、“呼声”等。倾听强调的是细心地听取,通过听觉器官接受言语信息,并通过思维活动达到认知和理解的全过程,感情色彩属于中性。

感情色彩不同

聆听:带有尊敬的色彩,表示对对方的尊重和虔诚。

倾听:感情色彩属于中性,更强调理解和认知的过程。

使用对象不同

聆听:主语只能是说话人自己,表示对对方的尊敬,如“夜深了,我聆听着窗外的雨声,心里想着良人的归来”。

倾听:主语既可以是自己,也可以是别人,如“教师要学会倾听学生的心声”。

态度和目的不同

聆听:是一种被动的行为,通常是为了听到声音,没有特定目的。

倾听:是一种主动的行为,出于某种目的意图去聆听,如为了更好地理解对方、获取信息或者解决问题等。

技巧和效果不同

聆听:不需要特殊技巧,只需放松心情,专注听声音。

倾听:需要特定技巧,如注意力集中、沟通能力、同理心和反馈技巧等,能够提高沟通效率和理解度,加深彼此之间的感情和信任。

总结来说,聆听和倾听虽然都是听的行为,但它们在态度、目的、技巧和效果上有明显的不同。聆听更侧重于接收和理解,而倾听则更倾向于主动参与和反馈。在实际应用中,虽然两者有时可以互换使用,但在需要表达尊重和关心他人时,选择“倾听”可能更为恰当,因为它暗示了更积极的参与和反馈。