在大众点评上，排名和好评是吸引顾客的重要因素。以下是一些关键点，帮助商家在大众点评上提高排名和好评：

遵循平台规则

商家不应通过刷好评等不正当手段来提高排名，这样做不仅无效，还可能导致店铺被处罚甚至封店。

需要遵循大众点评的店铺规则，通过正常途径增加访客量和点评量，使点评量与访客量相匹配。

提升店铺综合评价

鼓励满意的顾客留下详细且高质量的好评，这些好评对提升店铺排名至关重要。

及时、真诚地回应用户的负面评价，展现店铺的积极态度和解决问题的能力。

提高店铺流量和曝光度

完善店铺信息，确保店铺信息详尽、准确，方便用户查找和了解。

参与平台活动，如促销活动、团购活动等，增加店铺的曝光机会。

利用社交媒体宣传，通过大V、KOL探店等形式进行宣传，提高店铺的活跃度和曝光度。

关注榜单算法机制

深入研究美团大众点评各榜单的排序规则和算法机制，如热门榜、好评榜、销量榜等。

根据榜单规则，有针对性地调整店铺的运营策略，如增加店铺的收藏数、打卡数、以及好评数等，提升店铺在平台上的权重和排名。

处理负面评价

及时、真诚地回应用户的负面评价，展现店铺的积极态度和解决问题的能力。

针对用户提出的问题，进行内部整改，提升服务质量。

利用平台活动

报名参加霸王餐活动，增加店铺人气和获取优质好评，但需注意活动效果和顾客满意度。

开通推广通，通过付费广告将店铺主动推送给有潜在需求的人，但需建立在店铺基础数据和质量较好的情况下。

通过以上策略，商家可以在大众点评上提高排名和好评，从而吸引更多顾客，提升店铺的知名度和客流量。