申通快递 并没有完全取消人工服务。您可以通过以下方式联系申通快递的人工客服：

1. 拨打客服电话 95543或 400-889-5543，根据语音提示选择相应服务选项，然后转接至人工客服。

2. 拨打客服电话 95089，接通后转接人工客服。

建议在非高峰时段拨打客服电话，以提高接通人工客服的概率。如果一次拨打不成功，可以尝试多次拨打或联系线下客服人员协助联系。