如果您在OPPO手机上使用QQ时收不到消息通知,可以尝试以下步骤来排查和解决问题:
检查静音或勿扰模式
确保您的手机没有设置为静音或者开启了勿扰模式,这可能会导致所有通知,包括QQ消息提示音被禁用。
检查QQ应用设置
进入QQ应用的设置中查看通知设置是否正确开启,如果关闭了消息通知,自然不会有提示音。
检查系统通知设置
检查手机的系统设置中的通知管理,确保QQ的通知权限是开启状态。
检查应用版本
确保您的QQ应用是最新版本,有时旧版本的应用可能会出现兼容性或者其他问题。
检查后台运行限制
部分手机有后台应用运行限制的功能,可能会影响到QQ的消息推送。
检查网络连接
确认手机网络是否正常,因为接收消息提示需要稳定的网络连接。
检查软件冲突
检查是否安装了某些安全软件或者清理加速类应用,这些软件可能会阻止QQ的正常通知。
检查系统更新
系统的更新有时候会影响第三方应用的表现,检查是否有系统更新可用,并尝试更新到最新版本。
重启手机
有时候简单的重启操作可以解决暂时的软件冲突或错误。
清除缓存
尝试清除QQ应用的缓存数据,这可以解决因为缓存导致的问题。
重新安装QQ
如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试卸载后重新安装QQ应用。
检查耳机模式
如果您曾经连接过耳机,要确保手机没有处于耳机模式下运行,有时候耳机模式设置不当也可能导致消息提醒没有声音。
检查应用权限
确保QQ应用拥有完整的权限,特别是“显示悬浮窗”和“媒体播放”权限。
如果以上方法都尝试过了,但问题仍然存在,建议联系OPPO的官方客服或QQ的客服,他们可能会提供更专业的帮助和解决方案。