当机顶盒中心服务器连接异常时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查线缆连接

确保所有线缆（如电源线、网线、信号线）都已正确连接并通电。

检查网络设置

确认机顶盒的网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器等。可以尝试将网络设置恢复为出厂默认值。

对于有线连接，确保网线连接牢固，尝试更换网线或重新插拔网线。

对于无线连接，确保输入正确的Wi-Fi密码，并尝试重启路由器。

重启设备

尝试重启机顶盒和路由器，看是否能恢复连接。

检查服务器状态

确认服务器是否正常运行，可以尝试访问其他网站或服务来排除服务器端的问题。

检查防火墙和杀毒软件

暂时关闭防火墙或杀毒软件，看是否能正常连接服务器。

检查硬件故障

如果以上步骤都无法解决问题，可能是机顶盒硬件故障，如网络模块、天线、主板等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修。

联系网络服务提供商

如果问题出在网络服务上，如宽带故障或网络服务提供商的问题，可以联系网络服务提供商进行排查和解决。

通过以上步骤，通常可以解决机顶盒中心服务器连接异常的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。