OA(办公自动化)技术可以分为以下几个层次:
事务型办公自动化系统
定义:这一层次主要涉及单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用。
应用:包括文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。
目的:提高办公事务处理的效率,改进办公质量,适应人们的办公习惯。
信息管理型OA系统
定义:这一层次是将事务型(或业务型)办公系统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。
应用:综合数据库存放与本单位运营目标密切相关的综合信息,提供对综合信息的查询和管理。
目的:满足对综合信息需求的增加,提高办公效率和质量。
决策支持级OA系统
定义:这一层次为高层决策者提供整体把握和决策支持,通常包括数据集成、数据分析、决策模型等功能。
应用:总编辑等高层决策者可以利用OA系统平台进行整体信息同步,及时作出重大决策,如报纸发行、内容调整等。
目的:支持高层决策,提高决策的科学性和及时性。
企业级OA系统
定义:企业级OA系统是在事务型和信息管理型OA系统基础上,进一步整合企业内外资源,提供全面办公自动化解决方案的系统。
应用:涵盖企业内部各个部门的工作流程,包括人力资源、财务、销售、采购等,实现办公流程的自动化和信息化。
目的:优化企业管理结构,提高协同办公能力,强化决策一致性,最终实现提高决策效能的目的。
高层决策支持级OA系统
定义:高层决策支持级OA系统是专门为高层决策者设计的系统,提供全面的数据集成、分析和可视化工具,支持战略决策。
应用:包括数据仓库、商业智能(BI)工具、数据挖掘等,帮助决策者进行深度数据分析,制定科学决策。
目的:为高层决策者提供全方位的信息支持,提高决策的准确性和效率。
这些层次从基础的事务处理到高层的决策支持,逐步提升办公自动化的水平和效率,满足不同层次办公人员和管理者的需求。